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SBTS, travaux de second oeuvre près de Toulon
Traitements de fissures structurelles
Vos murs ont des fissures ? Nos experts interviennent pour un traitement en profondeur. Après une ouverture méticuleuse des fissures, nous mettons en place des armatures pour un renforcement efficace. Un mortier fibré REPATECH R4 140 est ensuite appliqué, offrant une résistance exceptionnelle. La finition est assurée par un enduit hydraulique, garantissant une étanchéité durable.
Exemple de déroulement
Étape 1 : Les dossiers envoyés par les experts sont reçus par le service administratif. Ce dernier créé le fichier client, imprime les documents et les transmets à la personne en charge de la suite du traitement du dossier.
Étape 2 : Le chargé d’affaires prend contact avec le client pour faire une visite du chantier avec l’étude de sol. Les points stratégiques pour cette étape sont la vérification des accès, la configuration de la maison, la constatation des dégâts, la reprise des mesures, la vérification des vides sanitaires s’ils existent… Ces éléments sont recueillis avec prise de photos.
Étape 3 : Une fois, les vérifications de l’étape 2 réalisées et avec l’aide de la G2 pro, une préconisation sera faite (exemple : s’il s’agit d’un chantier nécessitant des micro-pieux, nous déterminerons les dimensions et nombre de ces derniers, semelles filantes ou massifs suivant la fondation existante).
du traitement d’un dossier
Étape 4 : Lors de cette étape, un devis phase 1 et phase 2 si nécessaire sera établi par le chargé d’affaires qui l’enverra à l’expert.
Étape 5 : Une fois le devis validé, une réunion sera organisée sur site avec l’expert, le chargé d’affaires, le client et le conducteur de travaux missionné sur ce dossier. Une autre réunion est réalisée en interne pour transmettre l’ensemble des éléments au conducteur de travaux pour la réalisation.
Étape 6 : Le conducteur de travaux fait établir une note de calcul auprès de l’un de nos bureaux d’études partenaires (délais de traitements de 2 semaines maximum.)
Étape 7 : Dès réception de cette note de calcul, le conducteur de travaux en charge passe commande du matériel nécessaire et planifie l’intervention des équipes. Il organisera aussi une visite avec un huissier pour établir un constat. Le client est ainsi prévenu de la date de départ des travaux et sera présent pour la réunion de démarrage du chantier avec le conducteur de travaux et le chef de chantier. Ensuite, des réunions hebdomadaires sont réalisées en présence du client avec rédaction d’un suivi d’avancement des travaux avec photos à l’appui.
Étape 8 : Lors de la fin des travaux, un procès-verbal de réception est réalisé ainsi qu’une enquête de satisfaction pour la phase 1. Un an après, la phase 2 reprend avec la même procédure que pour la phase 1.
Gestion des dossiers : Feuille de route
Étape 1 - Prise de contact
La prise de contact se fait par le biais du service administratif , en contactant Mme Lydie BERGERET ou bien Mme. Rozerin AKDAG
Étape 2 - Visite du chantier
Le pôle étude en la personne de M. Aliriza AKDAG effectue une visite de chantier, et un rapport photos du site.
Étape 3 - Études et chiffrage
M. Aliriza AKDAG réalise l’étude du dossier et évalue son coût. Il transmet en suite l’offre de prix pour la réalisation des travaux.
Étape 4 - Transfert dossier Pôle travaux
Une fois le marché signé, la passation du dossier se fait en interne entre le pôle étude et le pôle travaux. Une visite a lieu sur site pour bien cerner les nuances propres au dossier.
Étape 5 - Travaux et suivi chantier
Selon le planning défini, les travaux débutent sous le contrôle des conducteurs de travaux. Des réunions hebdomadaires sont organisées sur site avec le client et des visites quotidiennes ont lieu. Une fois les travaux réalisés et réceptionnés, une enquête de satisfaction est réalisée auprès du client